Bestimmt hat­ten Sie schon mit Astrid Tho­mes­sen zu tun, die seit über einem Jahr unse­re Kun­den­be­treu­ung unter­stützt. Hier kommt das Gesicht zur Stim­me – und ein klei­nes Inter­view mit der “neu­en” Kollegin.

Seit wann arbei­test Du bei Convento?

Als ich noch den Bereich Kom­mu­ni­ka­ti­on und Mar­ke­ting bei der DGFP (Deut­schen Gesell­schaft für Per­so­nal­füh­rung) in Düs­sel­dorf lei­te­te, habe ich bereits seit 2010 die Soft­ware von Con­ven­to genutzt, ins­be­son­de­re für den Ver­sand von Pres­se­mit­tei­lun­gen und zur Unter­stüt­zung für die Medi­en­re­so­nanz­ana­ly­se. Wäh­rend mei­ner frei­be­ruf­li­chen Tätig­keit als Kom­mu­ni­ka­ti­ons­be­ra­te­rin und zer­ti­fi­zier­ter Co-acti­ve Coach habe ich in der Ver­gan­gen­heit auch eini­ge PR-Auf­ga­ben bei Con­ven­to über­nom­men. Ich arbei­te seit Juli 2021 in der Kun­den­be­treu­ung bei Convento.

Wel­che Kom­pe­ten­zen brauchst Du in Dei­nem Job?

Eine hohe Kom­mu­ni­ka­ti­ons­fä­hig­keit! Dabei ist mei­ne fun­dier­te Aus- und Wei­ter­bil­dung (M.A. in Poli­tik­wis­sen­schaft, Öffent­li­ches Recht und Ame­ri­ka­nis­tik) sowie viel­fäl­ti­ge und inter­na­tio­na­le Berufs­er­fah­rung in der Pres­se- und Öffent­lich­keits­ar­beit in lei­ten­den Funk­tio­nen in unter­schied­li­chen Orga­ni­sa­tio­nen und Unter­neh­mens­kul­tu­ren und als Diver­si­ty-Exper­tin und zer­ti­fi­zier­ter Agi­le Coach hilf­reich. Kun­den­fo­kus­sie­rung, d.h. eine gute Ver­bin­dung zum Kun­den auf­bau­en, Geduld und auf­merk­sa­mes Zuhö­ren sind essen­zi­ell,  Selbst­or­ga­ni­sa­ti­on und das Rich­ti­ge zur rech­ten Zeit ler­nen, die Metho­den und Tools ken­nen, die Rol­le als Ermög­li­cher ein­neh­men und Zugang zu Infor­ma­tio­nen mit der neu­en press­ba­se bei Con­ven­to zur Ver­fü­gung stellen.

War­um arbei­test Du gern hier? Was macht für Dich Con­ven­to aus?

Con­ven­to ist ein klei­nes, agi­les Soft­ware-Unter­neh­men, das sich kon­ti­nu­ier­lich natio­nal und inter­na­tio­nal wei­ter­ent­wi­ckelt und immer das Ohr am Kun­den hat. Das Geheim­nis des Erfolgs bei Con­ven­to ist, sich in die Lage des Kun­den hin­ein­zu­ver­set­zen und des­sen Bedürf­nis­sen nach­zu­kom­men sowie ein früh­zei­ti­ges Gespür für Trends. Ich schät­ze die Viel­falt der Kun­den und die ent­spre­chen­de Zusam­men­ar­beit mit ihnen – und mit dem Con­ven­to Team. Ich fol­ge dem afri­ka­ni­schen Sprich­wort: „Wenn Du schnell gehen willst, geh‘ allei­ne. Wenn Du weit kom­men willst, geh‘ gemeinsam“.

Was macht Dich als Men­schen aus? Hast Du ein Lebensmotto?

Mich zeich­nen Offen­heit, Respekt für ande­re Arbeits‑, Sicht‑, Ver­hal­tens­wei­sen und Ein­stel­lun­gen aus. Auf­rich­tig sein, für mei­ne Über­zeu­gun­gen ein­ste­hen und geziel­tes lebens­lan­ges Ler­nen zie­hen sich wie ein roter Faden durch mein Leben. Gemein­sam Poten­zia­le beim Kun­den ent­de­cken und ihn in sei­nen Stär­ken kom­mu­ni­ka­tiv und ganz­heit­lich unter­stüt­zen. Zudem koope­rie­re ich ger­ne län­der­über­grei­fend. Mich begeis­tern mul­ti­na­tio­na­le Teams und Pro­jek­te. Zufrie­den­heit ist der Lohn für mei­ne akti­ve Hin­ga­be, smar­te Arbeit und zuver­läs­si­gen Ein­satz. Natür­lich brau­che ich auch Glück für das, was ich errei­chen will. Man kann den Wind im Leben nicht ändern, son­dern nur die Segel anders setzen. 

Und was machst Du gern, wenn Du nicht hier arbeitest?

Ich bin ger­ne in Bewe­gung und lie­be die Viel­falt. Daher genie­ße ich nicht nur Musik (Jazz und Klas­sik) son­dern sin­ge seit Jah­ren im Chor und spie­le Kla­vier. Ich gebe Yoga 50Plus und Tanz­gym­nas­tik Kur­se und prak­ti­zie­re selbst Yoga, um den ganz­heit­li­chen Blick und Ver­ständ­nis für das Leben und mei­ne Umwelt zu bewah­ren. Wenn es die Umstän­de zulas­sen, gehe ich mit mei­nem Mann mit unse­rem Land­crui­ser auf Expe­di­ti­ons­rei­sen, um unse­ren Pio­nier­geist auszuleben.