Das Hoch­was­ser in Rhein­land-Pfalz und Nord­rhein-West­fa­len und der Unfall im Bay­er-Werk haben gezeigt, dass Kri­sen wie­der­holt auf­tre­ten. Für Unter­neh­men erge­ben sich die­se neben ele­men­ta­ren Gefah­ren aus Pro­dukt­feh­lern, Mit­ar­bei­ter­fehl­ver­hal­ten, Daten­miss­brauch, Gerichts­pro­zes­sen, Infra­struk­tur­maß­nah­men etc.

Durch die sozia­len Medi­en kann es zudem zu einer Ver­stär­kung durch Shit­s­torms kom­men. Die Fol­gen sind Ver­lust von Repu­ta­ti­on, Markt­an­tei­len, Umsät­zen und Mitarbeitern.
Wich­tig ist daher die geplan­te Kom­mu­ni­ka­ti­on, um schnell vor, wäh­rend und nach der Kri­se zu agie­ren und nicht zu reagieren.

In unse­rem 60minütigem PR-Impuls mit Nico­las Scheidt­wei­ler haben die Teil­neh­mer erfahren,

• wor­auf es für Unter­neh­men in Kri­sen ankommt,
• was prä­ven­tiv zu tun ist und
• wel­che Kom­mu­ni­ka­ti­ons­maß­nah­men rele­vant sind.

Hier geht es zur Nachberichterstattung.

Nico­las Scheidt­wei­ler ist ehe­ma­li­ger Offi­zier der Bun­des­wehr und hat über 11 Mona­te in Afgha­ni­stan in der soge­nann­ten “Com­bi­ned Joint Psy­cho­lo­gi­cal Ope­ra­ti­on Task Force” der NATO gedient. Dort war er als Radio-Chef­re­dak­teur ver­ant­wort­lich für die Ziel­grup­pen­kom­mu­ni­ka­ti­on. In sei­nem drit­ten Ein­satz hat er dann die inter­ne Kom­mu­ni­ka­ti­on für die deutsch­spra­chi­gen Trup­pen im Koso­vo aktiv gestal­tet. Dabei sam­mel­te Erfah­run­gen in der Kom­mu­ni­ka­ti­on ver­schie­de­ner Kri­sen. In sei­ner Tätig­keit als PR-Bera­ter beglei­te­te er Unter­neh­men und Ein­zel­per­so­nen bei unter­schied­li­chen Her­aus­for­de­run­gen. In sei­nem Vor­trag gibt er Ein­blick in sei­ne Erfahrungen.