Die “alte Neue” im Team der Kun­den­be­treu­ung ken­nen Sie viel­leicht noch, wenn Sie schon län­ger unser Kun­de sind. Nach einer Pau­se ist “Geli” wie­der in den Schoß der Con­ven­to-Fami­lie zurück­ge­kehrt und betreut tat­kräf­tig die Kun­den. Dank ihrer lang­jäh­ri­gen Erfah­rung ist sie schon wie­der voll drin und freut sich, wie­der an Bord zu sein. 

Geli, wie lang bist Du bei uns?

Seit 2007 habe ich hier fast 10 Jah­re lang gear­bei­tet, bevor ich als Team­lei­te­rin im Ver­triebs­in­nen­dienst bei einem ande­ren Unter­neh­men die Abwechs­lung such­te. Dort aber stell­te ich fest, dass Kun­den­be­treu­ung ein­fach mein Ding ist. Und des­halb kehr­te ich im Sep­tem­ber 2022 wie­der zu Con­ven­to zurück. Ich mag den Umgang mit Men­schen, gute Bera­tungs­ge­sprä­che. Wenn der Kun­de zufrie­den ist, ist das mei­ne Moti­va­ti­on, das macht mir Spaß.

Wel­che Kom­pe­ten­zen brauchst Du in Dei­nem Job?

Gute IT-Kennt­nis­se kön­nen nicht scha­den, Empa­thie, Neu­gier und Kontaktfreudigkeit. 

War­um arbei­test Du gern hier? 

Es spricht für ein Unter­neh­men, wenn die Mit­ar­bei­ter ger­ne wie­der­kom­men. Mir gefal­len hier die fla­chen Hier­ar­chien, die Eigen­ver­ant­wor­tung, das aus­ge­feil­te Pro­dukt, die Kun­den und natür­lich die Kol­le­gen, die zum gro­ßen Teil schon vie­le Jah­re bei Con­ven­to arbei­ten. So gab es viel Wiedersehensfreude.

Bei Con­ven­to kann Vie­les schnell geklärt wer­den, die Kol­le­gen sind stets hilfs­be­reit und kom­pe­tent, und die Wie­der-Ein­ar­bei­tung fiel mir leicht.

Was macht Dich als Men­schen aus? 

Ich habe ein gutes Ein­füh­lungs­ver­mö­gen, was mir im Umgang mit unse­ren Kun­den stets zugu­te kommt. Ich bin eine gute Zuhö­re­rin und ver­su­che immer, Lösun­gen zu fin­den, anstatt Pro­ble­me zu wäl­zen. Dabei hilft mir natür­lich mei­ne lang­jäh­ri­ge Berufserfahrung.

Und was machst Du gern, wenn Du nicht hier arbeitest?

Mein Mann und ich rei­sen und wan­dern ger­ne. Ich spie­le Vol­ley-Ball und bin ger­ne mit mei­ner Hün­din unterwegs.

Hast Du ein Lebensmotto?

Tun, was du magst, ist Frei­heit. Mögen was du tust, ist Glück.