Aktuelles

Immer mehr Menschen fragen nicht mehr Google, sondern ChatGPT, wenn sie wissen wollen, wofür ein Unternehmen steht.
Der Unterschied: KI-Sprachmodelle liefern keine Trefferlisten, sondern fertige Narrative. Diese sind interpretativ, gewichtet und vereinfachen komplexe Sachverhalte. Damit wird die KI-Reputation eines Unternehmens zu einem neuen Wahrnehmungsfaktor – für Investoren, Bewerber, Journalisten und andere Stakeholder.

Corporate Social Advocacy bleibt ein zweischneidiges Schwert. Unternehmen, die Haltung zeigen, sollten sich bewusst sein, dass sie damit nicht automatisch zum gesellschaftlichen Zusammenhalt beitragen – im Gegenteil, sie riskieren, Polarisierung zu verstärken.

Die Einführung von KI in Kommunikationsabteilungen ist kein Tool-Projekt, sondern ein Transformationsprozess. Erfolgreich wird er nur, wenn er systematisch geplant, interdisziplinär umgesetzt und kontinuierlich begleitet wird.
KI kann Routinen beschleunigen und Qualität steigern – der Unterschied liegt aber im strategischen, menschlichen Mehrwert, den Kommunikation leistet. Wer eine klare Roadmap verfolgt, Stolpersteine meidet und die Belegschaft mitnimmt, schafft den Sprung von der Insellösung zur echten KI-gestützten Kommunikationsorganisation.

Wer sich intern als Partner auf Augenhöhe positionieren will, muss sich über sein Mandat im Klaren sein und sich danach verhalten.

Im April gab der erfahrene Fernsehjournalist und frühere ZDF-Redakteur Eric Marr beim PR-Impuls einen praxisnahen Einblick in die redaktionelle Arbeit von TV-Nachrichtensendungen und vermittelte den Teilnehmenden, worauf es wirklich ankommt, wenn Themen im Fernsehen platziert werden sollen.

KI kann bereits heute alle relevanten Prozesse in einem Newsroom unterstützen. Die Realität ist jedoch, dass viele Unternehmen noch in der Experimentierphase stecken und bisher nur punktuelle Verbesserungen erreichen. Wer langfristig erfolgreich sein will, muss den Übergang zu einem ganzheitlichen KI-gestützten Workflow schaffen, in dem Menschen und Maschinen gemeinsam Höchstleistung erzielen. Dafür braucht es klare Strategien, Change-Management-Maßnahmen und vor allem die Bereitschaft, bestehende Prozesse grundlegend zu hinterfragen.

Die Stakeholder Journey beschreibt, wie sich die komplexe Beziehung zwischen einem Unternehmen und seinen Stakeholdern entwickeln kann – wenn man Kommunikations-Maßnahmen im digitalen Raum geschickt plant.

Unabhängig davon, ob PR-Profis mit externen Dienstleistern zusammenarbeiten oder ihren Corporate Podcast inhouse realisieren wollen, gibt es systematische Planungs-Schritte, um das eigene Podcast-Projekt von Anfang an auf eine Erfolgsspur zu stellen und Fehler zu vermeiden.

Dank neuer Technologien sind PR-Fachleute in der Lage, Daten aus verschiedenen Unternehmensbereichen für die Medienarbeit nutzbar zu machen und in Echtzeit auf Anfragen zu reagieren. KI-gestützte Systeme eröffnen eine zukunftsweisende Möglichkeit für eine dynamische und anpassungsfähige Pressearbeit.

Hat sich KI als ein Digitalisierungs-Turbo erwiesen? Arbeitet die Kommunikation mehr datengetrieben? Welche Tools setzt sie ein, welche Barrieren beeinträchtigen den Fortschritt?
Darauf gibt der CommTech Index Report 2024/2025 Antworten und Orientierung für die Prioritäten. Thomas Mickeleit, Leiter der AG CommTech, stellte die wesentlichen Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen für Unternehmen und Agenturen vor.