Befragung zur Kundenzufriedenheit 2024

Wie gefällt Ihnen myconvento? Was können wir besser machen?
Wie sollen wir uns weiterentwickeln, um Ihren Bedürfnissen noch besser zu gerecht zu werden?

Wir bemühen uns laufend, unsere PR-Management Plattform und unsere Services zu verbessern. Heute bitten wir Sie dazu um Ihre Mithilfe: Bitte nehmen Sie an unserer kurzen Online-Umfrage teil. Die Beantwortung unserer Fragen kostet Sie nur wenige Minuten. Diese sind gut investiert, denn Ihr Feedback hat unmittelbaren Einfluss auf unsere Produktentwicklung und unsere Service-Investitionen.

Sie entscheiden, ob Sie die Fragen anonym beantworten oder uns Ihre Identität verraten.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit,

Ihr Rainer Maassen

Umfrage zur Kundenzufriedenheit 2024

1. Funktionsumfang

Wie zufrieden sind Sie mit dem Funktionsumfang von myconvento?

Diese Funktion vermisse ich:

2. Die Module in myconvento

Wie zufrieden sind Sie mit den Modulen von myconvento, oder welche nutzen Sie gar nicht?
Bitte vergeben Sie Schulnoten von 1 bis 6.

pressbase Classic

1 2 3 4 5 6 nutze ich nicht

Media Intelligence

1 2 3 4 5 6 nutze ich nicht

Meine Daten

1 2 3 4 5 6 nutze ich nicht

Clipmanager

1 2 3 4 5 6 nutze ich nicht

Monitoring

1 2 3 4 5 6 nutze ich nicht

Newsroom

1 2 3 4 5 6 nutze ich nicht

Storydriver

1 2 3 4 5 6 nutze ich nicht

Events

1 2 3 4 5 6 nutze ich nicht

Versenden

1 2 3 4 5 6 nutze ich nicht

Mediathek

1 2 3 4 5 6 nutze ich nicht

3. Interface und Usability

Wie benoten Sie die Benutzeroberfläche und Benutzerfreundlichkeit von myconvento? Bitte vergeben Sie Schulnoten von 1 bis 6.

1 2 3 4 5 6

Sollte die Benutzerführung vereinfacht werden?

ja nein

Gern können Sie auch noch einen Kommentar schreiben.

4. Die Performance

Wie zufrieden sind Sie mit der Performance von myconvento, also mit der Schnelligkeit von Arbeitsprozessen? Bitte vergeben Sie Schulnoten von 1 bis 6.

1 2 3 4 5 6

Gern können Sie auch noch einen Kommentar schreiben.

5. Entwicklung

Wie sollte sich myconvento aus Ihrer Sicht weiterentwickeln?

Integration von Print Clippings (Veröffentlichungen der Print Medien) Anbindung von Social Listening (Beobachtung der Sozialen Medien im Hinblick auf für Sie relevante Informationen) Online Monitoring in Landessprache (bislang nur Englisch) Sonstiges

Gern können Sie uns hier Ihren Wunsch zur Weiterentwicklung mitteilen

Weil Sie sich "Social Listening" als Weiterentwicklung wünschen:

Ist Social Listening/Monitoring momentan Teil Ihrer PR-Arbeit?

Ja Nein

Welche Features sind wichtig für Sie?

Social Listening Profile Analytics

Haben Sie momentan einen Anbieter für Social Listening/Monitoring?

Ja Nein

Welchen Anbieter nutzen Sie?

Wieviel bezahlen Sie monatlich bei Ihrem momentanen Anbieter bzw. wie hoch ist Ihr Budget?

Was könnte Ihr Anbieter besser machen?

Was wollen Sie mit ihrem Social Listening erreichen?

Welche sozialen Netzwerke sind für Sie wichtig?

X Instagram Facebook LinkedIn YouTube TikTok Discord Mastodon Pinterest Reddit Telegram Threads Twitch

Wären Sie bereit, Ihren momentanen Anbieter zu wechseln, wenn Social Listening bei myconvento angeboten würde?

Ja Nein

Weil Sie sich "Online Monitoring in Landessprache" als Weiterentwicklung wünschen:

Welche weiteren Sprachen außer Englisch sind für Sie wichtig?

Spanisch Französisch Portugiesisch Russisch Chinesisch